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CareMove GmbH
Obere Zollgasse 29b
3072 Ostermundigen
Schweiz
031 922 03 03
info@caremove.ch

Vertretungsberechtigte Person
Zenel Tolaj, Geschäftsführer

Handelsregistereintrag
Eingetragener Firmenname: CareMove GmbH
Nummer: CHE-479.659.046

Urheberrechte
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der CareMove GmbH oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

Verantwortlich für Inhalte
CareMove GmbH, Obere Zollgasse 29b 3072 Ostermundigen

Design & Umsetzung Website
Edwin Weber, Weber Codes

Datenschutzerklärung – CareMove GmbH

Gültig ab: 01.10.2025

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir, die CareMove GmbH, wie wir Personendaten erheben, verarbeiten und nutzen. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, der Nutzung unserer Website www.caremove.ch, E-Mail-Korrespondenz, Telefonanrufen, Buchungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen entstehen. Sie ergänzt allenfalls andere, spezifische Datenschutzhinweise (z. B. für Bewerbungsverfahren oder Patientendatenformulare).

Kontakt Verantwortlicher
CareMove GmbH
Obere Zollgasse 29b
3072 Ostermundigen, Schweiz
E-Mail: info@caremove.ch
Tel.: 031 922 03 03

1. Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, der Nutzung unserer Website www.caremove.ch, E-Mail-Korrespondenz, Telefonanrufen, Buchungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen entstehen. Sie ergänzt allenfalls andere, spezifische Datenschutzhinweise (z. B. für Bewerbungsverfahren oder Patientendatenformulare).

2. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Personendaten auf der Grundlage einschlägiger Gesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG / revDSG) sowie weiterer anwendbarer Vorschriften. Relevante Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 6 revDSG-Äquivalent)
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen (z. B. Betriebssicherheit, Marketing, Direktkommunikation) (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit angemessen.

3. Welche Daten wir erheben und für welche Zwecke
Wir erfassen je nach Kontakt- oder Leistungssituation verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

a) Kontakt / Kommunikation (E-Mail, Telefon, Kontaktformular)
Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Anliegen, eventuell Rechnungs-/Adressdaten.
Zweck: Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarung, Angebotslegung, Kundenberatung.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse / Einwilligung.

b) Buchungen und Transport-Durchführung
Daten: Name des Fahrgastes, Geburtsdatum, Adresse, Telefon, gesundheitsrelevante Hinweise (falls übermittelt), Abhol- und Zieladressen, Zeiten, Zahlungsdaten (bei Bezahlung), Begleitpersonen.
Zweck: Organisation und Durchführung von Transporten, Abrechnung, Dokumentation.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; bei sensiblen Gesundheitsdaten jeweils gesonderte Einwilligung oder rechtliche Grundlage beachten.

c) Website-Nutzung
Technische Logdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URLs, Referrer, Browsertyp/-version, Betriebssystem, verwendetes Gerät.
Zweck: Betrieb, Sicherheit, Optimierung der Website, Auswertung der Nutzung.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse / Einwilligung (z. B. für nicht-essentielle Cookies).

d) Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Essentielle Cookies sind zur Funktion der Website notwendig. Für Analyse- oder Marketing-Cookies holen wir eine Einwilligung ein. Du kannst Cookies über Deine Browsereinstellungen oder unser Cookie-Banner verwalten.

e) Drittanbieter-Dienste / Einbettungen
Dienste wie Hosting, E-Mail-Service, Kartendienste, Schriftarten oder Video-Plattformen können personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. Metanet als Hosting, Microsoft 365 für E-Mail, Google Maps, Vimeo, MyFonts etc.). Die jeweiligen Anbieter verarbeiten Daten gemäss ihren Datenschutzbestimmungen. Wir schliessen mit unseren Dienstleistern Auftragsverarbeitungsvereinbarungen ab, soweit erforderlich.

f) Marketing
Für Info-Mails, Newsletter oder ähnliche Kommunikation nutzen wir die Einwilligung oder berechtigte Interessen. Du kannst Marketing-Einwilligungen jederzeit widerrufen.

4. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten
Besondere Daten (z. B. Gesundheitsdaten), die für die sichere Durchführung von Fahrten oder für medizinische Transporte notwendig sind, werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person oder auf einer anderen gesetzlichen Grundlage verarbeitet. Solche Daten behandeln wir vertraulich und besonders geschützt.

5. Empfänger / Kategorien von Empfängern
Personendaten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Dienstleister (Hosting, E-Mail-Provider, IT-Support, Buchhaltungsdienstleister)
• Behörden, wenn gesetzlich erforderlich
• Zahlungsdienstleister (für Abrechnung)
• Subunternehmer, die Fahrten oder Disposition technisch unterstützen

Wir geben Daten nur im erforderlichen Umfang weiter und treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz.

6. Übermittlungen in Drittstaaten
Soweit eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz/EU erfolgt, erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss) oder du eingewilligt hast. Wir informieren über konkrete Drittstaatenübermittlungen, falls sie anstehen.

7. Speicherdauer / Aufbewahrung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispiele:
– Buchhaltungs- und Abrechnungsunterlagen: gemäss schweizerischem Handelsrecht üblicherweise mindestens 10 Jahre.
– Kontaktdaten / Marketing: solange Einwilligung besteht oder berechtigtes Interesse vorliegt.
– Logdaten: in der Regel zeitlich begrenzte Aufbewahrung zwecks Betriebssicherheit und Analyse (z. B. 6–24 Monate), sofern nicht gesetzlich länger aufzubewahren.

8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Firewalls, regelmässige Backups), um Personendaten zu schützen. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte achte auf sichere Kommunikation bei besonders sensiblen Informationen.

9. Deine Rechte
Betroffene Personen haben nach DSGVO und revDSG/DSG je nach Anwendbarkeit u. a. folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden) / Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (insbesondere bei Direktmarketing);
• Datenübertragbarkeit;
• Widerruf erteilter Einwilligungen;
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB / in der EU die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde).

Zur Durchsetzung deiner Rechte oder bei Fragen wende dich bitte an: info@caremove.ch. Wir prüfen dein Anliegen und reagieren innerhalb gesetzlicher Fristen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an (z. B. bei neuen Diensten, gesetzlichen Änderungen). Das Datum der letzten Aktualisierung findest du oben.